Мобильные устройства высокого технологического уровня (смартфоны и коммуникаторы), согласно прогнозам Juniper Research, займут рыночную долю в 23% (по сравнению с нынешними 13%) в течение пяти следующих лет. Рост продаж таких устройств составит 95% к концу 2013 года и достигнет показателя в 300 млн. штук.
Как пишет автор исследования Эндрю Китсон, «процесс эволюции мобильных телефонов в интернет-ориентированные, высоко персонализированные мобильные компьютеры набирает обороты. Изменения в дизайне и форме мобильных устройств (например, все большее распространение гигантских сенсорных экранов), имеют своей целью способствовать этой трансформации. В будущем дизайн терминалов будет больше продиктован требованиями ПО, нежели их аппаратной составляющей».
Также автор отчета исследует наметившуюся тенденцию диверсификации мобильного бизнеса. Так, Nokia и Sony Ericsson, обеспокоенные снижением прибыли от продаж самих устройств, начинают активно предлагать сервисные услуги (музыкальные библиотеки и местные социальные сети), обещающие большие выгоды в будущем.
